4 Rs metode for konflikt

Konflikt og uenighet i medlemmer av et organisasjonsteam kan oppstå på grunn av arbeidstrykk, strenge tidsfrister, inkompatible verdier og forventninger, personlighetskonflikter og feilkommunikasjon blant andre grunner. Ofte trener organisasjoner ikke medarbeidere til å håndtere konflikter effektivt, eller er ikke klar over strategiene for å gjøre det. Dr. Isa Engleberg fra Prince Georges fellesskapskollege i Maryland har foreslått 4 Rs metode for konflikthåndtering. De 4 R er årsaker, reaksjoner, resultater og oppløsning.

1.

Grunner

Utforsk årsakene og årsakene til konflikten. Mens det gjøres, bør hvert lagmedlem være åpen og likevel respektfull for hverandre.

2.

reaksjoner

Oppfordre lagmedlemmene til å undersøke deres reaksjoner på konflikten for å identifisere ødeleggende reaksjoner som de burde rette og konstruktiv reaksjoner som de burde fremme. Dette vil hjelpe lagmedlemmer til å legge igjen til suksessen til laget.

3.

resultater

Identifiser hva som kan skje hvis konflikten ikke er løst, og hvordan lagmedlemmer kan konstruere sammen for å løse det slik at teamet kan fortsette.

4.

Vedtak

La laget bestemme hvilken tilnærming som mest effektivt vil løse konflikten, gitt at gruppemedlemmene ikke har vært i stand til å gjøre det.

5.

Øv effektiv styring med de 4 R, og andre metoder også, så en konflikt kan ses som positiv og produktiv i stedet for negativ og fiendtlig. Å forlate konflikter uløste kan hindre et lags fremgang og skade organisasjonen.