5 sentrale elementer av et vellykket kaldt anrop

Kaldt ringer er en nødvendig aktivitet som mange selgere frykter, da det krever stor utholdenhet og vanligvis resulterer i mye avvisning. Effektiv kaldt anrop kan imidlertid gjøre forskjellen mellom salgssuksess og feil. Enhver vellykket kaldoppringingsprosess bør inkludere flere grunnleggende elementer som hjelper selgeren komme inn i døren og til slutt gjøre salg.

Forberedelse

Når du tar deg tid til å forberede deg på et kaldt anrop, kan du slappe av og gi deg et økt tillit. Øv salget på dine kolleger, venner eller familiemedlemmer til du har perfeksjonert det. Lær så mye som mulig om dine prospekter på forhånd for å hjelpe deg med å etablere rapport. Hvis du tar en kald samtale til en bedrift, ta noen minutter å bla gjennom nettstedet for å lære om sine produkter og tjenester.

Be om tillatelse

Be om tillatelse til å snakke med prospektet er et kaldt anropselement som mange selgere overser, ifølge Ron LaVine, president for Accelerated Cold Call Training Inc. Hvis prospektet indikerer at det ikke er en god tid å snakke med deg, forsøk å etablere en tid der prospektet er villig og i stand til å gi deg sin udelte oppmerksomhet.

Gripende oppmerksomhet

Du har vanligvis bare noen få sekunder til å ta tak i din prospektets oppmerksomhet under en kald samtale. Etter å ha identifisert deg selv og din bedrift, gjør en kortfattet uttalelse eller spør et relevant spørsmål som resonerer med utsiktene. For eksempel, når du gjør et kaldt anrop til en bedrift, si "Vil du være interessert i å øke inntektene dine med 20 prosent i løpet av de neste seks månedene?"

Spørsmål og lytte

Presentasjonen din bør inneholde åpne spørsmål som trekker utsikten ut og identifiserer hans behov. Vanlige spørsmål kan begynne med, "Hvordan håndterer du for øyeblikket ...?" eller "Hva synes du om ...?" Ved å nøye lytte til prospektets svar, vil du kunne måle sin interesse mens du deltar i en samtale som kan bane vei for fremtidig handling.

Går videre

Hvis kaldt anrop resulterer i et interessert prospekt, er du klar til å gå videre med neste fase av salgsprosessen. Avhengig av hvilken type produkt eller tjeneste du selger, kan dette sende ytterligere informasjon eller planlegge en avtale for en grundig presentasjon eller demonstrasjon. Gjør det klart for prospektet hva neste steg innebærer og følg opp eventuelle forpliktelser du gjør.