Forretningskommunikasjonsmetoder

Kommunikasjon er en viktig del av virksomheten, og det er ulike måter folk kommuniserer på arbeidsplassen. Faktisk bruker gode ledere så mye som 75 til 90 prosent av sin tid i formell eller uformell kommunikasjon. For å være en vellykket forretningsperson, er det viktig å gjøre deg kjent med de forskjellige kommunikasjonsmetodene, slik at du vet hvilke som kan være mest effektive for det du trenger å oppnå.

Kommunikasjon fra ansikt til ansikt

Mye forretningskommunikasjon vil foregå i et ansikt-til-ansikt format, for eksempel møter og konferanser, så det er viktig å finjustere dine personlige ferdigheter. En del av kommunikasjon innebærer effektivt å være oppmerksom på ikke-verbale tegn, for eksempel kroppsspråk. Når du har en samtale med mennesker i person, vil kroppsspråket ditt og ansiktsuttrykk kommunisere en bestemt holdning eller tone til de som er rundt deg. Vær oppmerksom på dine lytteferdigheter også. Mye forretningskommunikasjon innebærer å lytte til direktiver og å kunne følge med på raske diskusjoner.

Rask og effektiv e-postkommunikasjon

E-post har forandret måten folk kommuniserer i næringslivet. Det er en vanlig foretrukket kommunikasjonsmetode på arbeidsplassen, fordi folk kan sende massemeldinger om gangen . Emailing øker effektiviteten fordi det er raskt å sende og raskt å svare på, og du kan til og med inkludere vedlegg som er avgjørende for emnet som diskuteres i e-postsamtalen. E-post samtaler kan være mellom to eller flere personer, og disse typer diskusjoner erstatter ofte behovet for formelle møter, siden det kan treffes beslutninger i dette forumet.

Telekonferanse og videokonferanse Lagre reiseutgifter

Telekonferanse er en annen metode for virksomheten kommunikasjon som er vanlig ansatt på arbeidsplassen. Kommunikasjon gjennom et telefonkonferansesystem er en effektiv måte å drive forretninger på når folk ikke er i stand til å delta på et møte personlig. Å delta på et møte via telekonferanse sparer også folk fra akkumulerte reiseutgifter, siden de kan ringe inn telekonferansen rett fra kontoret.

Videokonferanser ligner på telekonferanse fordi deltakerne ikke trenger å reise hvor som helst for å delta i møtet. Men i motsetning til telekonferanse, kan en videokonferanse du se folk gjennom en TV-skjerm eller dataskjerm. Videre er dette en toveisprosess, så alle deltakere kan se hverandre. Videokonferanser krever bruk av spesialutstyr for videoutstyr, så du må kanskje sjekke med teknisk avdeling for å avgjøre om det er noe bedriften din er i stand til å gjøre.

Andre Meldingsmetoder

Mange bedrifter har lykkes med å bringe direktemeldinger (IM) inn på arbeidsplassen. De liker det fordi det er nesten øyeblikkelig (dermed navnet), slik at arbeidstakere kan fortsette en samtale uten lange ventetider. IM er enkel å bruke når noen jobber offsite, og det er lett å koble til en gruppe mennesker. IM fungerer også godt i kommunikasjon med kunder. Noen ganger virker det enda bedre enn telefonsamtaler, for eksempel når du snakker med folk internasjonalt hvis aksenter eller engelsk bruk kan gjøre dem vanskelig å forstå.

En annen måte å kommunisere på i en gruppe mennesker er gjennom Slack . Si at en gruppe medarbeidere jobber med en PR-aktivitet, mens et annet lag jobber med en rekke annonser. Det er noen overlapping, slik markedsføringsdirektøren må holde seg informert og ha innspill, og på et tidspunkt må produksjonslederen vite materialene som må produseres. Slakk lar folk sette opp kanaler og bare inkludere de som jobber med den. Så de skulle sette opp to kanaler her, en for PR-laget og en annen for reklameteamet, med markedsføringsdirektør og produksjonsleder inkludert på begge kanalene.