Hva kan ledere gjøre for å hindre arbeidsplass vold?

Vold på arbeidsplassen er en voksende bekymring. Overfall, eller trusselen om overfall, rettet mot en arbeidstaker i tjeneste faller under kategorien vold i arbeidsplassen. Stress, økonomisk motgang og manglende evne til å kontrollere sinne er alle medvirkende faktorer i dette helsemessige problemet. Selv om OSHA og andre statlige og offentlige myndigheter tilbyr praktiske retningslinjer om vold i arbeidsplassen, er rollen som en leder avgjørende for å forebygge det.

Sikkerhetsanalyse

Et av de første skrittene i å skape et forebyggelsesprogram for våpen på arbeidsplassen, er å identifisere potensielt farlige steder. Ledere som er forpliktet til et sikkerhetsprogram, bør foreta en sikkerhetsanalyse av arbeidsområder samt offentlige områder. Gjennomgå sikkerhetsforanstaltninger for å få inngang til bygningen, samt til utpekte arbeidsområder. Identifiser områder som er sårbare på grunn av ineffektiv belysning, lagring eller bruk av skadelige kjemikalier eller utstyr som kan brukes til å utføre en voldelig handling.

Organiser et lag

Skulle vold utbrudde på arbeidsplassen, trenger ledere hjelp av et opplært team medarbeidere som er forberedt på å håndtere situasjonen. Opprett et krisehåndteringsgruppe med medlemmer fra menneskelige ressurser, risikostyring, sikkerhet og annet kompetanseområde som vil forbedre teamets effektivitet. Selv om teamet vil være på anrop i tilfelle av en hendelse, planlegg regelmessige møter i teamet for å gjennomgå arbeidsplassens voldspolitikker og handlingsplaner. Disse retningslinjene og planene bør oppdateres kontinuerlig basert på operasjonelle endringer eller identifisering av potensielle sikkerhetsrisiko.

Være i tune

Ledere som er i tråd med de ansatte, vil gjenkjenne atferd som er ute av karakter. Hvis en medarbeider manifesterer uregelmessig oppførsel, ser ut til å være bukt for ubehagelig press eller utviser hyppige utbrudd, er det på tide å gå inn og avgjøre årsaken til atferden før en hendelse skjer. Hvis lederen føler at det er et potensial for en hendelse, bør han innhente hjelp fra medarbeiderpersonell eller annen utpekt gruppe. Hvis problemet ikke kan håndteres internt eller situasjonen anses som alvorlig, må du kontakte ekstern politimyndighet.

Forenkle diskusjon

Gjennomfør opplæringsseminarer og rundabordsdiskusjoner om temaet vold på arbeidsplassen. Kjenne alle ansatte med selskapets forebyggingsprogrammer for arbeidsplassen. Øv sikkerhetsplaner og prosedyrer med ansatte slik at alle vet hvordan man skal reagere i en situasjon. Gjennomgå prosedyrer for å kontakte nødpersonell og for å evakuere området. Identifiser utpekte sikre soner.

Diskuter de underliggende årsakene til vold på arbeidsplassen og utdanne ansatte om tilgjengelig assistanse dersom behovet oppstår. Utdanne ansatte på tegn for å se etter, tiltak for å ta og retningslinjer som følger, kan hjelpe til med diffusjon av en potensielt voldelig forekomst.