Hva er transaksjonsstrategi i en bedrift?
Småbedriftseiere i detaljhandel og tjenesteytende næringer kan være mer sannsynlig å vedta eller inkludere elementer i en transaksjonsstrategi i markedsmixen. Mens du opprettholder et vennlig ansikt, kan det være et generelt forretningsmessig mål, vil markedsføringsarbeidet i en transaksjonsstrategi fokusere mer på å øke salget enn på å opprettholde langsiktige kundeforhold.
Vanlige egenskaper
Virksomheter som er fokusert på å møte et bestemt behov i transaksjoner med enkelt salg, og som i stedet gir en rekke produkter eller tjenester som en del av en helhetlig løsning, vil trolig vedta en transaksjonsstrategi. En definerende egenskap er at forholdet mellom virksomheten og kunden vanligvis varer bare så lenge det tar for at salget skal fullføres. For eksempel oppfyller et boliglånsfirma typisk et enkelt behov - utstedende tittelforsikring - og det ofte mer forretningsmessige forholdet mellom en kunde og selskapet slutter typisk ved slutten av transaksjonen. Derimot fokuserer en bank på å betjene kundens kortsiktige og langsiktige økonomiske behov og arbeider derfor for å etablere et varig forhold til kundene.
Fokus og mål
En ren transaksjonsstrategi og tilsvarende markedsføringsinnsats fokuserer først på å konvertere potensielle kjøpere til betalende kunder og for det andre på å maksimere hvert salg. Denne strategien er bare avhengig av produkt, prising, plassering og markedsføring - de fire Ps of Marketing - å levere verdi og skape en positiv oppfatning av virksomheten i tankene til potensielle kunder. Hovedformålet er å øke salget gjennom produkttilgjengelighet og verdibaserte oppfatninger.
Pris strategi
Prisen er den viktigste av de fire Ps i en transaksjonsstrategi. Dette kan fungere for og mot virksomheten avhengig av forhold og evnen til å kontrollere varekostnadene. Et hovedspørsmål er at transaksjonsstrategier kan kreve at virksomheten vedtar en defensiv prisstrategi. Fordi verdsoppfattelser er i hovedsak basert på pris, kan kundene forlate virksomheten dersom en konkurrent senker prisene, med mindre du følger etter. Defensive pricing strategier tatt til ekstrem kan i verste fall scenario truer fremtiden for en bedrift ved å ødelegge fortjenestemarginene.
Forbrukermiljø
En markedsføringsstrategi som ikke inkluderer forholdsbyggende aktiviteter, kan være billigere for en småbedriftseier å implementere. Kunder betraktes som et middel til en slutt, noe som gjør slike ting som en kundeserviceavdeling og et opplært salgspersonal stort sett unødvendig. Selv om denne strategien kan være vellykket når forbrukernes etterspørsel er høy og økonomien vokser, kan det bli kort hvis etterspørselen går eller virksomheten ikke lenger kan redusere kostnader eller priser.